Regulamin wizyt

1. Świadczenia zdrowotne

Przed rozpoczęciem terapii, konsultacji lub innego świadczenia pacjent powinien przekazać personelowi medycznemu informacje, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo albo skuteczność leczenia. Dotyczy to w szczególności:

• aktualnego stanu zdrowia,
• przyjmowanych leków,
• przebytych chorób i zabiegów,
• innych okoliczności istotnych dla diagnostyki lub leczenia.

Pacjent powinien również informować personel o zmianach stanu zdrowia, które wystąpią pomiędzy kolejnymi wizytami.

Świadczenia są realizowane zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, kwalifikacjami personelu i obowiązującymi przepisami prawa.

W zależności od rodzaju wizyty lub terapii może być potrzebny kontakt fizyczny z pacjentem oraz częściowe odsłonięcie obszaru ciała objętego diagnostyką lub leczeniem.

W ramach fizjoterapii mogą być stosowane między innymi:

• terapia manualna,
• ćwiczenia,
• masaż,
• kinesiotaping,
• fizykoterapia,
• techniki wykorzystujące sterylne igły jednorazowe w ramach fizjoterapii i neurorehabilitacji powięzi.

2. Możliwe reakcje po terapii

Po zabiegu lub terapii mogą wystąpić przejściowe reakcje organizmu, takie jak:

• ból lub tkliwość tkanek,
• uczucie zmęczenia,
• zawroty głowy,
• zaczerwienienie skóry,
• siniaki,
• przejściowe nasilenie objawów,
• inne indywidualne reakcje związane z procesem leczenia i regeneracji.

Jeżeli objawy są niepokojące lub utrzymują się dłużej, zalecamy kontakt z placówką.

3. Analiza materiału genetycznego

Jeśli usługa obejmuje analizę materiału genetycznego, pacjent otrzyma osobne informacje i zgody dotyczące:

• pobrania materiału biologicznego,
• przekazania materiału do laboratorium,
• interpretacji wyników.

Badania genetyczne wykonują współpracujące laboratoria. Wyniki są omawiane podczas konsultacji dietetycznej.

4. Organizacja wizyt

Pacjent powinien przyjść punktualnie na umówioną wizytę. Spóźnienie może spowodować skrócenie wizyty bez zmniejszenia ceny świadczenia.

Jeśli pacjent musi odwołać wizytę, powinien poinformować placówkę najpóźniej do końca dnia poprzedzającego planowany termin.

Fizjomedica może naliczyć opłatę organizacyjną, jeżeli pacjent:

• nie odwoła wizyty,
• nie pojawi się na wizycie,
• odwoła wizytę po wskazanym terminie.

Opłata wynosi 75% wartości umówionej usługi, ale nie więcej niż 200 zł. Służy pokryciu kosztów rezerwacji terminu oraz braku możliwości przyjęcia w tym czasie innego pacjenta.

Osoba niepełnoletnia może korzystać ze świadczeń wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Wykonanie świadczenia bez obecności rodzica lub opiekuna w gabinecie wymaga jego osobnej zgody.

Placówka nie odpowiada za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.

5. Monitoring

Na terenie placówki działa monitoring wizyjny. Jego celem jest zapewnienie bezpieczeństwa pacjentom i pracownikom oraz ochrona mienia.

Monitoring obejmuje:

• recepcję,
• poczekalnię,
• ciągi komunikacyjne.

Monitoring nie obejmuje gabinetów zabiegowych.

Nagrania są przechowywane przez okres do 30 dni, a następnie automatycznie usuwane.

6. Kontakt z pacjentem

Fizjomedica może kontaktować się z pacjentem telefonicznie, przez SMS, pocztę elektroniczną lub system Booksy w sprawach związanych z:

• organizacją wizyt,
• zmianą terminu wizyty,
• przekazywaniem zaleceń,
• prowadzeniem dokumentacji medycznej,
• realizacją świadczeń zdrowotnych.

Jeśli pacjent wyraził na to osobną zgodę, placówka może również sporadycznie przekazywać informacje o:

• zmianach organizacyjnych,
• nowych możliwościach diagnostycznych i terapeutycznych,
• zmianach w zakresie świadczonych usług.

Takie informacje są przekazywane okazjonalnie, zwykle nie częściej niż kilka razy w roku. Pacjent może w każdej chwili wycofać zgodę na ich otrzymywanie.

Fizjomedica Sp. z o.o.